Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Evoria

1. Informations générales

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Evoria (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet helloevoria.com (le « Site ») ou effectuez un achat.

2. Données collectées

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, certaines informations sont automatiquement recueillies :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Appareil utilisé

  • Fuseau horaire

  • Pages consultées

  • Produits visualisés

  • Source de trafic (moteur de recherche, publicité, réseau social, etc.)

  • Données de navigation via cookies

Informations collectées lors d'une commande

Lorsque vous passez commande, nous recueillons :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

Nous ne stockons jamais les numéros complets de cartes bancaires.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Assurer le suivi de livraison

  • Communiquer avec vous concernant votre commande

  • Répondre à vos demandes de support

  • Prévenir les fraudes et activités malveillantes

  • Améliorer notre site et l'expérience utilisateur

  • Réaliser des statistiques de fréquentation

  • Vous adresser des offres promotionnelles si vous y avez consenti

4. Cookies

Notre Site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience et de marketing.

Les cookies permettent notamment :

  • La gestion du panier d'achat

  • La mémorisation de votre session

  • L'analyse du trafic du Site

  • L'amélioration de nos campagnes publicitaires

Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Nous partageons certaines données avec des prestataires indispensables au fonctionnement de notre activité :

  • Shopify (hébergement de la boutique)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Transporteurs pour la livraison des commandes

  • Google Analytics pour les statistiques de fréquentation

Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent pour notre compte.

Pour en savoir plus :

Nous pouvons également divulguer certaines informations si la loi l'exige ou afin de protéger nos droits.

6. Publicité et marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser certaines données afin de vous proposer des publicités personnalisées sur des plateformes telles que Google, Meta (Facebook et Instagram) ou d'autres réseaux publicitaires.

Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires directement depuis les paramètres de ces plateformes.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l'effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

support.evoria@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Conservation des données

Les informations relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

9. Mineurs

Notre Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Evoria

Adresse : 14 Rue Corneille, 59100 Roubaix, France

E-mail : support.evoria@gmail.com